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利用案内

ご注文/ラッピング/領収書について

ご注文は24時間受け付けております。

ご注文後、自動配信にて注文確認メールが届きます。
在庫確認の上、その後改めてショップより「注文確定メール」をお送りいたします。

※在庫について
自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性がございます。その場合はショップよりご連絡させていただきます。

※メールが届かない場合
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

【携帯電話のアドレスにてご注文の場合】
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされてしまうケースが増えております。ショップからのメール(mail@spicestore.jp)が受信できるように、ご注文前に受信設定をご確認ください。

メールが届かない場合はショップまでお問合せください。

【ラッピングについて】

ラッピング例
簡易ラッピングを無料にて承ります。(画像はラッピング一例です)
備考欄に以下2項目を必ずご記入ください。

1.「ラッピング希望」
2.ラッピング方法(注文商品を全てまとめてラッピング/1点ずつ個別ラッピング 等)


※ラッピング方法のご指定がない場合は全てまとめてラッピングいたします。
※ご送付先がご注文者様と異なる場合は、「納品書」などの同送はいたしません。
※大型商品など、サイズによりラッピングができない場合がございます。
※のし、箱入れ、メッセージカード、紙袋の同送は対応しておりません。

【領収書について】

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法 領収書の扱い
クレジットカード
Amazon Pay
楽天ペイ
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
キャリア決済 携帯会社発行の「利用明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。
GMO後払い 後払い請求書(払込受領書)をもって領収書に代えさせていただきます。
その他 当店発行の領収書をご希望の場合は下記のようにお申し付け下さい。
PDFデータにて発行し、ご登録アドレス宛にメールにてご案内致します。
(「GMO後払い」決済は発行できません。)

例:「領収書希望。宛名:株式会社スパイス、但し書き:商品代として」

※当店は、ネットショップでの販売を行っております為、正規の領収書とは異なります。

お支払いについて

お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込) になります。
ご注文後、当店よりメールにてお支払い総額をご案内致しますので必ずご確認下さいます様お願い致します。
お支払い方法は「クレジットカード決済」「楽天ペイ」「GMO後払い」「Amazon Pay」「PayPay」「キャリア決済」のご利用が可能です。



クレジットカード決済

決済手数料:0円
ご利用可能なカードは以下のとおりです。
VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースクラブ

クレジットカードロゴ
1回払い、リボ払い、分割払い(3〜24回)がご利用頂けます。
お支払い画面で『クレジットカード』をご選択後、決済画面でクレジットカードの
情報をご入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。
(お支払金額 : 商品代金合計+送料)

送信処理確認後、商品発送となります。

※当店では決済にGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを使用しております。

■当ショップでは、クレジットカード決済をより安全にご利用いただけるよう、「本人認証サービス(3Dセキュア)」を導入しております。

本人認証サービス(3Dセキュア)とは
クレジットカードにてお買い物をされる際、 クレジットカード情報に加え、会員様自身が設定された「本人認証パスワード」をご入力いただくことにより、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正使用を未然に防止するサービスです。

※3Dセキュア未対応のカードをご利用の場合は、本人認証パスワードの入力は発生いたしません。
※本人認証パスワードをお忘れの場合はクレジットカード会社へお問い合わせください。

楽天ペイ (楽天IDが必要です)

楽天ペイ
決済手数料:0円
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
(お支払金額 : 商品代金合計+送料)

■楽天ペイご利用の流れ
操作説明

決済・配送方法画面で楽天ペイを選択すると、注文確認画面に「楽天IDでお支払い」ボタンが表示されます。
「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックすると楽天ペイ画面へ遷移します。
楽天ペイのサイト移動後に、お支払い方法を変更する場合はショップに再度アクセスし、ショッピングカートから操作をやり直してください。

操作説明

【ご注意ください】
決済を完了するには必ず楽天ペイの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。
楽天ペイのサイトで決済を完了してもショップ画面の完了ページへ遷移しないと、注文が完了しません。
操作説明

ショップ画面の注文完了画面が表示されたら完了です。

GMO後払い

GMO後払いイメージ
決済手数料:198円(税込)
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品と「別便」にてGMOペイメントサービス株式会社より
「ご注文者様のご住所」に払込票を郵送いたします。
受け取り次第、お近くの コンビニエンスストア・銀行・郵便局にてお支払いください。
(お支払金額 : 商品代金合計+送料+後払い手数料198円)

お支払いイメージ ■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ご注意
・銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
・郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
・振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合が
ございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用上限額は、55,000円(税込)でございます。他店でのお買い物も累計となります。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など
一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。


詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
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Amazon Pay (Amazon.co.jpアカウントが必要です)

Amazon Payロゴ
決済手数料:0円
Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や
配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
カート内『 Amazonアカウントでお支払い 』ボタンを押し、ログインしてください。
(お支払金額 : 商品代金合計+送料)

■ご注意
・AmazonポイントやAmazonギフト券の利用はできません。

操作説明

※Amazon、Amazon.co.jp、Amazon PayおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

PayPay

PayPayロゴ
決済手数料:0円
「PayPay」のアカウントを利用して、簡単・スムーズにオンライン上での決済ができるサービスです。
(お支払金額 : 商品代金合計+送料)

■ご注意
・PayPay残高払いのみ対応いたします。
・1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までとなります。
・PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
・PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
・PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
・注文の修正には対応しておりません。
・お届け先が「沖縄・離島」の場合、PayPayはご利用いただけません。

キャリア決済

キャリア決済ロゴ
決済手数料:0円
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。

■ご注意
・キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。
(お支払金額 : 商品代金合計+送料)
・注文の修正には対応しておりません。
・お届け先が「沖縄・離島」の場合、キャリア決済はご利用いただけません。

配送について

【配送方法】
宅配便にてお届けいたします。※宅配会社はお選びいただけません

【商品発送のタイミング】
3営業日以内に発送いたします。(土日祝休)
発送完了次第メールにてお知らせをいたします。
(何らかの理由により発送が遅れる場合は事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます)

【日時指定について】
お届け日時のご指定も可能です。

時間指定は以下からお選びいただけます。
・午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時

【送料】
税込5,500円以上のご購入で送料無料となります。

税込5,499円以下の場合は以下の送料(税込)が必要となります。
・関東/信越/北陸/東海 /関西770円
・中国/四国/東北/九州990円
・北海道1,320円
・沖縄1,650円

<※以下は送料無料の対象外となります>
・沖縄・離島へのお届け(別途送料をお知らせいたします)
・大型商品(全国一律税込1,650円)
・北欧家具(送料実費)



●「受取拒否」「長期不在」によるキャンセルは、配送実費(往復送料及び手数料)をご請求させて頂く場合がございます。

商品の再入荷(お知らせ登録)について

在庫が完売している場合は、ページよりお買い物かごに入れていただく事ができません。
在庫切れの商品で再入荷お知らせを希望される方は、各商品ページの「入荷のお知らせを受け取る」ボタンより、メールアドレスをご登録ください。

※入荷未定、在庫限りの商品には「再入荷お知らせ登録」ボタンは表示されませんのでご了承ください。

ポイントサービス

ポイントサービス 会員ログインしてお買物いただくと次回お買物に使えるポイントが貯まるおトクなサービスです。
・会員登録は無料です。
・商品購入金額の100円につき1ポイント貯まります。
・ポイント有効期限はありません。
・ポイントは配送完了時に付与されます。
・貯まったポイントは1ポイント1円として次回のお買物に利用できます。

※会員ログインをせずにお買物をされた場合はポイント付与対象外となります。
※ポイントは当店のみでご利用いただけます。

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保証書について

当店では、保証書に店舗印、日付等の記入を省略させていただいております。
商品発送の際に同封している「納品書」が購入日の証明となりますので、「保証書」とともに「納品書」の保管をお願いいたします。

消費税について

消費税率: 10%(2019/10/1発送分より)
計算方法: 1商品毎に消費税計算
1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。

返品交換について

●返品交換受付条件
商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
未使用品に限ります。


●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
−配送時の破損
−商品・数量違い等

・お客様都合による商品の返品・交換の場合は往復送料をご負担いただきます。
予めご了承くださいませ。

また、返品の取り扱いにつきましては、次の点にご留意ください。
・ご利用のモニターによる色の相違、雰囲気の相違等による交換はお受けできません。
・事前連絡のない場合、未使用品とみなされない商品の場合は返品交換をお受けできません。
(未使用品とは商品の他、タグ・付属品・添付品を含めお届け時の状態を維持していることを必要とします)

●返金について
返品商品到着確認後速やかに対応し(7日程度)にご指定口座にお振込いたします。

●返品ご連絡方法
「氏名」「メールアドレス」「ご購入日」「返品理由」をご記入の上、
お問合せフォームまたはメール(mail@spicestore.jp)にてご連絡ください。
内容確認の上、折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
※当日又は翌営業日となります。
(お問合せ内容により翌営業日以降となる場合もございます。)

お問合せについて

「氏名」「メールアドレス」「お問合せ内容」をご記入の上、
メール(mail@spicestore.jp)にてご連絡ください。
内容確認の上、折り返し担当者よりご連絡させていただきます。

※メールのご回答は、当日又は翌営業日となります。
(お問合せ内容により翌営業日以降となる場合もございます。)

 

ご利用ガイド →詳しくはこちら

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、GMO後払い、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、キャリア決済よりお選びいただけます。

クレジットカード
1回払い、リボ払い、分割払い(3〜24回)がご利用頂けます。
GMO後払い(手数料198円)
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。払込票を郵送いたしますのでコンビニや銀行にてお支払いください。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
※AmazonポイントやAmazonギフト券の利用はできません。
→その他支払い方法 詳しくはこちら

配送・送料について

配送について
宅配便にてお届けします。(配送会社はお選びいただけません)
送料について
  • 関東/信越/北陸/東海 /関西 770円
  • 中国/四国/東北/九州 990円
  • 北海道 1,320円
  • 沖縄  1,650円

税込5,500円以上のご購入で送料無料
(大型商品、沖縄・離島別途)

お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜21時

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込み内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。
※未使用品に限ります。 ※初期不良の場合は当社が送料負担いたします。 ※お客様都合による商品の返品・交換の場合は往復送料をご負担いただきます。

返品・交換の期限
商品到着後7日以内にお願い致します。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。

お問合せ

株式会社スパイス
mail@spicestore.jp
営業時間:平日10:00〜18:00 土日祝休
※営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日に返信させていただきます。